Уход за мебелью

Претензии по внешнему виду изделия, неполной комплектации принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.

1. Претензии по качеству и комплектности мебели должны направляться покупателем в магазин, где приобретена мебель. Бесплатное и платное сервисное обслуживание осуществляется по заявлению покупателя в письменной форме.

2. Срок ремонта и удовлетворение требований покупателя соответствует сроку, определенному в законе «О защите прав потребителей». По соглашению сторон этот срок может быть увеличен.

3. Характер дефекта устанавливает специалист предприятия. По результатам осмотра он составляет акт обследования мебели и знакомит с ним покупателя. Ремонт производится на дому или на предприятии в зависимости от характера дефекта.

4. По дефектам, появившимся из-за несоблюдения покупателем правил транспортировки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью, претензии не принимаются.